Fundación Atilano Sánchez Sánchez «Cuidado de Personas Mayores en Madrid» | FASS

La Fundación Atilano Sánchez Sánchez, conocida también como Fundación FASS, es una entidad sin ánimo de lucro ubicada en el barrio de San Blas-Canillejas, en Madrid, cuya misión principal gira en torno al cuidado y acompañamiento de personas mayores. Con más de una década de trayectoria, esta fundación se ha consolidado como un recurso esencial para muchas familias madrileña que buscan soluciones accesibles y de calidad para el cuidado de sus seres queridos en el entorno domiciliario, evitando en la medida de lo posible el ingreso en residencias para personas mayores.

Servicios que ofrece la Fundación FASS

La actividad de la fundación es amplia y covers varios aspectos fundamentales del cuidado de mayores. En primer lugar, destaca su alquiler de ayudas técnicas, que incluye productos tan demandados como camas articuladas, camas geriátricas con carro elevador, grúas de transferencia, sillas de ruedas, andadores y colchones antiescaras. Estos equipos se entregan en el domicilio del usuario, incluyen montaje y una explicación detallada de su funcionamiento por parte del personal de transporte.

Además del alquiler, la fundación también comercializa productos nuevos, como colchones viscoelásticos y accesorios complementarios. La fundamentación ofrece también servicios de atención integral centrada en la persona, que abarca la búsqueda y selección de cuidadores, la elaboración de planes de atención personalizados, la supervisión continua del personal asignado y la gestión administrativa de nóminas y trámites laborales.

Precios y modelo económico

Uno de los aspectos más destacados de la Fundación Atilano Sánchez Sánchez es su compromiso con la accesibilidad económica. El alquiler de ayudas técnicas tiene un coste diario de aproximadamente 0,39 euros, lo que lo convierte en una de las opciones más económicas del mercado. La fundación opera sin fianza, sin tiempo mínimo de permanencia y sin tiempo máximo de alquiler, algo que la diferencia claramente de otras entidades del sector y que resulta especialmente valioso para familias que necesitan estos recursos durante períodos variables, desde unas semanas hasta varios meses.

No obstante, es importante señalar que el servicio de transporte y entrega tiene un coste adicional que no siempre queda completamente claro en el presupuesto inicial. Los precios de transporte oscilan entre 20 y 60 euros dependiendo del tipo de producto y la distancia desde la sede, información que se comunica a través de WhatsApp junto con el formulario de contratación. Un usuario pointed out que este coste adicional no siempre se detalla de forma escrita, aunque la fundación asegura que sí se informa antes de la entrega del producto.

Ubicación y accesibilidad

La sede se encuentra en la Calle Boltaña 86, Local C, en el distrito de San Blas-Canillejas, muy cerca de la estación de Metro Canillejas, lo que facilita el acceso para quienes prefieran recoger los productos personalmente. El horario de atención al público es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:30, permaneciendo cerrada los fines de semana. Disponen de página web propia, teléfono de contacto, WhatsApp y correo electrónico para gestionar cualquier consulta o solicitud.

Puntos fuertes destacados por los usuarios

La práctica totalidad de las valoraciones positivas coinciden en varios puntos clave. La rapidez de respuesta es uno de los más mencionados: en numerosas ocasiones, los usuarios indican haber recibido los productos alquilados en menos de 48 horas desde la solicitud, e incluso al día siguiente en casos de urgencia. Esta agilidad resulta crucial cuando un familiar mayor recibe el alta hospitalaria y necesita equipamiento urgente en el domicilio.

El trato humano y cercano del personal es otro pilar fundamental de la fundación. Usuarios recurrentes mencionan por nombre a trabajadores como Paula, Luis Miguel, Miti, Yasmin y Ramón, destacando su empatía, paciencia y capacidad para explicar cada paso del proceso. Numerosos testimonios mencionan que el personal transmite tranquilidad en momentos difíciles y que siempre están disponibles para resolver dudas, incluso fuera del horario estricto de atención. La atención telefónica e inicial por correo electrónico también recibe elogios constantes por su profesionalidad.

Otro punto fuerte es la calidad del equipamiento alquilado. Los usuarios valoran que los productos llegan en muy buen estado, limpios y funcionando correctamente. El servicio de montaje a domicilio incluye una demostración práctica del uso del equipo, lo que genera confianza tanto en la persona mayor como en su familia. También se destaca que la fundación ofrece asesoramiento sobre posibles subvenciones y ayudas a las que las familias podrían optar.

Cabe mencionar que muchos usuarios llegan a la fundación derivados por trabajadores sociales de hospitales públicos como el Hospital 12 de Octubre, el Hospital Gregorio Marañón y el Hospital Ramón y Cajal, así como por centros de salud y servicios sociales municipales. Esta vinculación con el sistema público de salud avala la seriedad y profesionalidad de la entidad.

Aspectos a mejorar

A pesar de la valoración overwhelmingly positiva, existen algunos aspectos que han recibido críticas constructivas. El más relevante tiene que ver con la transparencia en los precios del transporte. Aunque la fundación defiende que informa de estos costes antes de la entrega, al menos un usuario ha señalado que el presupuesto escrito no incluía el precio del transporte, lo que generó una sorpresa desagradable al tener que pagar un suplemento adicional en efectivo al transportista.

También se ha señalado que algunos equipos pueden presentar fallos puntuales, como una silla basculante defectuosa o un somier que llegó con problemas, aunque en estos casos la fundación resolvió la incidencia de forma inmediata sustituyendo el material. Algunos usuarios indican que la documentación requerida para formalizar el alquiler puede resultar excesiva, especialmente cuando la persona que solicita el servicio está impedida físicamente, aunque la fundación aclara que estos requisitos se deben a su condición de entidad sin ánimo de lucro.

Por último, en una reseña se mencionó una discrepancia relacionada con la política de cancelación, donde un usuario consideró que la fundación debería haber eximido el pago de una mensualidad por causas de fuerza mayor como el ingreso inesperado de un familiar en una residencia. La fundación respondió detallando su postura y los fundamentos de su política.

¿A quién va dirigido este servicio?

La Fundación Atilano Sánchez Sánchez resulta especialmente útil para familias con personas mayores dependientes que desean permanecer en sus hogares, para quienes necesitan equipamiento temporal tras una intervención quirúrgica o un ingreso hospitalario, y para quienes buscan alternativas más económicas y humanas a las residencias de mayores. Su modelo de atención integral centrada en la persona prioriza que el mayor pueda vivir en su entorno habitual con la máxima autonomía y calidad de vida posible, proporcionando tanto los recursos materiales como el apoyo humano necesario.

En definitiva, se trata de una entidad que, bajo un modelo de economía social y sin ánimo de lucro, ofrece respuestas concretas y accesibles a las necesidades reales de las familias con personas mayores a su cargo, combinando alquiler de material ortopédico, servicios de acompañamiento y supervisión del cuidado domiciliario en una propuesta integral que ha merecido la confianza de cientos de hogares madrileños.